用户交换机近年来逐步得到普及应用，尤其是国产中小容量用户交换机无论是软件的成熟性、硬件的可靠性和环境的适用性等各方面均得较大的提高；功能、性能的日趋完善，综合技术的提高，为用户在选择交换机时，除价格优势外，具有了较大范围的选择度，从而使国产中小容量用户交换机的市场占有份额得以较大幅度的提高，形成极佳的发展和应用空间。然而用户交换机技术的研发要满足市场的需求，必须提供面向用户的实用功能和增值服务——客户呼叫中心（Call Center）、ＣＴＩ技术的导入，ＩＰ网络通讯技术的嫁接等等；交换机将逐步转向支持基于服务器的各种体系结构和系统的增值互联，这种转变，使得用户交换机具有了崭新的生命力和市场潜力。“中联通信”正是肩负这一使命，秉承着对科技的执着和对发展通信产业的热忱，破浪前行。