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常见问题  
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拨0不能出外线,听静音 TOP
原因:外线自身问题或者有未接外线的中继开关没有关闭
解决方法:
1.?????? 检查外线线路;理清外线接入交换机中继板(TRK)的物理端口位置。可选择话机或PC编程。
2.?????? 话机编程:关闭空中继。总机(8000分机,分机上提机直接拨161语音报号,报8000便是总机)上提机输入*101*333333# 听证实音后挂机,进入编程状态;再提机输入*100*345670# 听提示音后挂机,切换到话机编程模式(Rc、Re出厂时为PC编程模式);再提机输入*200*0*中继号# 听证实音后挂机(此处中继号为未接外线的中继电路端口号)。
3.?????? PC编程(Ra无PC编程):PC与交换机联机后,进入主机参数,在中继参数界面中将空中继端口关闭,修改完成后全部选中后保存,再下载即可。
如果无法确定未接外线的中继端口是多少,可以用以下方法找出:比如交换机是6+24的配置,一块中继板6个外线端口,从运营商接了3条外线进入,但是不清楚具体接在哪些端口,可以在任意分机上提机拨17+端口号,指定中继出局。如果拨1701后是拨号音,说明此端口是正常的;如果是忙音,说明此端口现在有人占用或者中继开关已经关闭;如果是静音,说明此端口外线有问题或者外线为空,这时01这个号就是前面所说的要找的空中继的端口号。一次这样下去从1701—1706去试,听静音就是空中继,记下相应的端口号。注意:01端口在软件中的端口号是对应00,02端口在软件中的端口号是对应01,以此类推。
 
 
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