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常见问题  
1、安装与调试
硬件安装
软件调试
2、维护与使用
使用问题
3、故障与维修
话务监控界面能显示话单,话单查询和统计不显示 TOP
原因:管理软件无法识别Win2000WinXP操作系统部分类型的日期与时间格式引起
解决方法:
在Win2000下:
    电脑开始——>控制面板——>区域选项(设置)
在日期栏:
 A:日期分隔符应该是 -(一个横杠)。
B:短日期格式应该是yyyy-mm-dd这样的格式,其他的格式都不行。
在时间栏:
A:时间分隔符应该是  :(一个冒号)
 B:时间格式是24小时制,对应时间的时间格式为:H:mm:ss
 C:上午符号和下午符号处为空。如果有“上午”“AM”“下午”“PM”字样的,请将鼠标挪至上(下)午符号处,按delete键将其删除。
    检验方法:
    双击任务栏右下角的时间,在弹出的“日期/时间 属性”中将时间修改至15点(或者任何大于12点的一个时间),如果能修改并且其显示中无任何类似“上午”“AM”“下午”“PM”字样的话就说明上述的修改成功了。
在WinXp系统下:
电脑开始——>控制面板——>区域和语言选项——>区域选项——>自定义,修改内容同Win2000
 
 
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